Un programma fedeltò è una strategia pensata per premiare i tuoi clienti più fedeli, incoraggiandoli a tornare ad acquistare nel tempo. A differenza delle classiche tessere con timbri, che premiano solo dopo un certo numero di acquisti, un programma fedeltà digitale è molto più flessibile e personalizzato. Può offrire vantaggi come sconti esclusivi, punti da accumulare per ogni acquisto o persino premi speciali in base al comportamento del cliente.

La differenza principale sta nel fatto che un programma di fidelizzazione digitale ti permette di raccogliere dati sui tuoi clienti, capire meglio le loro preferenze e inviare offerte personalizzate che li coinvolgono di più, sui canali che preferiscono (SMS, Whatsapp, Email…). Inoltre, è tutto automatizzato: niente più timbri o tessere cartacee, ma una gestione facile e professionale che si adatta ai tuoi obiettivi di business e migliora l’esperienza del cliente. Questo significa più valore per il cliente e più fedeltà per la tua attività.