I NOSTRI SERVIZI

Soluzioni su misura per la crescita digitale della tua azienda

Con una solida esperienza decennale nella gestione di progetti digitali e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, offriamo soluzioni personalizzate per migliorare l’efficienza e la crescita delle aziende attraverso strategie digitali innovative.

CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento che aiuta la tua azienda a organizzare, gestire e migliorare le relazioni con i clienti. È come una rubrica digitale avanzata, dove non solo conservi i contatti, ma tieni traccia delle interazioni, delle vendite e delle preferenze dei clienti.

Ti permette di risparmiare tempo, automatizzare attività ripetitive e creare un servizio più personalizzato, aiutandoti a fidelizzare i clienti e a far crescere il tuo business. È una soluzione semplice ma potente per gestire al meglio il tuo rapporto con i clienti.

Non sempre però implementare un CRM (o cambiarne uno) è semplice. Le offerte sono tantissime e i commerciali molto aggressivi nel proporti feature che spesso non ti servono, per poi lasciarti a piedi per l’implementazione.

Noi ci occupiamo di trovare la soluzione giusta per te al minor costo, implementarlo e formare il tuo team!

Guida al CRM

Marketing Automation

La marketing automation è uno strumento che ti aiuta a semplificare e automatizzare molte attività ripetitive legate al marketing e alla gestione dei clienti. Automatizzando processi manuali puoi concentrarti davvero sulle cose importanti.

Un altro vantaggio è l’ottimizzazione dei costi, perché elimini attività inutili e ti focalizzi su ciò che porta risultati concreti. Infine, grazie ai dati sempre aggiornati e organizzati, hai una visione chiara di cosa funziona, prendendo decisioni più efficaci e strategiche.

In parole semplici, la marketing automation è come avere uno strumento potente che ti aiuta a far crescere la tua attività, a comunicare meglio con i clienti e a lavorare in modo più intelligente. Non serve essere esperti di tecnologia per usarla, bastano gli strumenti giusti e un po’ di supporto iniziale, per quello ci siamo noi!

Guida alla marketing automation

Email Marketing

L’email marketing è una strategia che utilizza le email per comunicare con i clienti, inviare offerte, promozioni o contenuti utili, con l’obiettivo di aumentare le vendite e costruire relazioni solide. Non è solo mandare email, ma farlo nel momento giusto, con il messaggio giusto e al pubblico giusto. Altrimenti si rischia di finire tra le 100 email promozionali che si ricevono sì, ma non si leggono.

Affidarsi a un esperto in ambito significa avere qualcuno che sa come creare campagne efficaci, utilizzare i dati per segmentare i contatti e personalizzare i messaggi. Un professionista conosce le migliori strategie per migliorare il tasso di apertura, evitare che le email finiscano nello spam e, soprattutto, ottenere risultati concreti. Risparmierai tempo e otterrai un ritorno sull’investimento più elevato

Email Marketing 101

Message Marketing

Il message marketing è una strategia di comunicazione che sfrutta canali diretti come SMS, WhatsApp, Instagram DM, notifiche Push e Chat per inviare messaggi personalizzati ai clienti, garantendo una comunicazione rapida ed efficace. Grazie a questi strumenti, puoi raggiungere i tuoi clienti in modo immediato con offerte, promozioni o aggiornamenti, aumentando il coinvolgimento e migliorando la fidelizzazione.

Con SMS marketing, invii messaggi che hanno tassi di apertura altissimi, spesso superiori al 90%, ideali per annunci urgenti o promozioni limitate. WhatsApp marketing, invece, offre un canale più interattivo, permettendoti di creare un dialogo diretto con i clienti, rispondendo alle loro domande o supportandoli in tempo reale.

Instagram è una piattaforma molto utilizzata, con utenti che passano ore interagendo con contenuti e brand. I messaggi diretti ti permettono di raggiungere un pubblico altamente coinvolto in modo personale.

Investire nel message marketing significa sfruttare un mezzo personale ad altissimo impatto, per costruire relazioni forti con il tuo pubblico e migliorare le tue vendite.

La buona notizia è che non bisogna passare ore a rispondere a messaggi, si può automatizzare al 99%!

Guida ai DM

B2B Lead Generation

Automatizzare i processi di B2B Lead Generation permette di risparmiare tempo e risorse. Attività ripetitive, come l’invio di email o la raccolta di dati, vengono gestite da strumenti automatizzati, liberando il team per concentrarsi su strategia e chiusura delle vendite. Inoltre, l’automazione migliora la qualificazione dei lead grazie a strumenti avanzati come il lead scoring, che aiutano a identificare i contatti più promettenti da indirizzare al team di vendita.

L’automazione offre anche il vantaggio di monitorare e analizzare le performance in tempo reale, consentendo di ottimizzare continuamente le campagne. Questo approccio riduce gli errori e permette di personalizzare la comunicazione su larga scala, aumentando il coinvolgimento e migliorando i risultati. In un mercato competitivo, automatizzare la lead generation non è solo un’opzione, ma una strategia necessaria per scalare e mantenere un vantaggio competitivo.

Lead Management

Di che cosa si tratta?

Un programma di fidelizzazione è una strategia pensata per premiare i tuoi clienti più fedeli, incoraggiandoli a tornare ad acquistare nel tempo. A differenza delle classiche tessere con timbri, che premiano solo dopo un certo numero di acquisti, un programma di fidelizzazione digitale è molto più flessibile e personalizzato. Può offrire vantaggi come sconti esclusivi, punti da accumulare per ogni acquisto o persino premi speciali in base al comportamento del cliente.

La differenza principale sta nel fatto che un programma di fidelizzazione digitale ti permette di raccogliere dati sui tuoi clienti, capire meglio le loro preferenze e inviare offerte personalizzate che li coinvolgono di più, sui canali che preferiscono (SMS, Whatsapp, Email…). Inoltre, è tutto automatizzato: niente più timbri o tessere cartacee, ma una gestione facile e professionale che si adatta ai tuoi obiettivi di business e migliora l’esperienza del cliente. Questo significa più valore per il cliente e più fedeltà per la tua attività.

Affidarsi a un’agenzia specializzata per implementare un programma di loyalty significa garantire che il tuo progetto sia strutturato in modo professionale, efficace e su misura per le esigenze del tuo business. Le agenzie offrono competenze tecniche avanzate, come la selezione della piattaforma giusta, l’integrazione con i tuoi sistemi esistenti (CRM, e-commerce, POS) e la configurazione di automazioni per la gestione dei punti e delle ricompense.

Delegando a un team esperto, risparmi tempo, riduci il rischio di errori e garantisci un’esperienza cliente impeccabile. Noi siamo pronti ad

Guida alla fidelizzazione

Formazione Team

Ti aiutiamo ad aggiornare le skill dei tuoi specialisti interni con giornate dedicate o formazione online

Selezione HR

Stai selezionando uno specialista? Ti aiutiamo nella soluzione con un colloquio tecnico al candidato

Ad Interim

Hai bisogno di sostituire (al volo) uno specialista o hai bisogno di una figura senior per creare un team? Ti copriamo noi

TESTIMONIANZE

Fidati di chi ci conosce

"A una grande capacità operativa si unisce una visione strategica di marketing mirata sia alla brand awareness, che alle attività di comunicazione orientate a supportare il sales nella lead generation"

Niccolà BianchiniTeam Leader Sales Userbot

“Professionalità di alto livello, passione e superba creatività. Il lavoro di Aleksandra ha costantemente portato a una maggiore fidelizzazione dei clienti e a un migliore coinvolgimento dei prospect”

Alessandro CatalanoAVP Salesforce

"Ottima capacità di progettare complesse campagne multi-touch. In sei mesi ha creato 16 automazioni di marketing, dimostrando un ottimo mix di conoscenze tecniche, capacità analitiche e creatività."

Valerio ZuccaHead of CRM Credimi